Unser
Fokus

Wir verstehen die ganzheitliche, marktorientierte Unternehmensführung und die Anforderungen des Change Managements. Darauf bauen wir aktiv die Brücke ins Digitale Zeitalter.
Als Pioniere der Digitalen Transformation passen wir Unternehmensstrukturen und Geschäftsmodelle erfolgreich an neue Rahmenbedingungen der Märkte an.

Durch das Zusammenspiel aus Beratung, Kreation und Software ist es uns möglich, ein ganzheitliches Leistungsspektrum abzubilden, damit Sie im digitalen Umfeld eine starke und relevante Marke bleiben.

Wir entfalten digitales Knowhow

Die zunehmende Nutzung digitaler Medien und sozialer Netzwerke löst eine Marktmachtverschiebung vom Unternehmen zum Kunden hin aus. Es ergeben sich operative und strategische Herausforderungen und Chancen für Ihr Unternehmen. Der Management Workshop erläutert die Fundamentalprinzipien des digitalen Zeitalters und bringt Führungsebenen sowie Change Clients auf eine gemeinsame Verständnis- und Wissensebene.

Wir beleuchten für Sie die interne und externe Perspektive. Beide bestimmen den ganzheitlichen digitalen Reifegrad Ihres Unternehmens und werden in einer für Sie angepassten Digitalstrategie zusammengeführt. Die Digitalstrategie beschreibt, wie Ihr Unternehmen die Potentiale der Digitalisierung und der Social Media Revolution zukünftig nutzt.

Im digitalen Zeitalter sollte das „Zuhören“ eine Kernaufgabe Ihres Unternehmens sein. Wir unterstützen Sie dabei, unternehmensrelevante Äußerungen im Netz mit Hilfe einer intelligenten Listening Lösung in Echtzeit zu lokalisieren, zu bewerten und zu verstehen.

Nur wenn Sie wissen, wann, wie und was über Ihr Unternehmen im Netz gesprochen wird, können Sie an der Unterhaltung teilnehmen und diese steuern.

Die Analyse gewonnener Erkenntnisse wird fortlaufend in das Unternehmen eingespielt, um auf dieser Basis bessere Entscheidungen zu treffen und Handlungen abzuleiten.

Wir entwickeln für Sie ein zeitgemäßes und relevantes Kennzahlen-System, das anhand von aussagekräftigen Metriken die Aktivitäten im digitalen Netz auf Erfolg prüft und die Echtzeit-Steuerung Ihrer Maßnahmen ermöglicht.

Die Analyse gewonnener Erkenntnisse wird fortlaufend in das Unternehmen eingespielt, um auf dieser Basis bessere Entscheidungen zu treffen und Handlungen abzuleiten.

Wir entwickeln für Sie ein zeitgemäßes und relevantes Kennzahlen-System, das anhand von aussagekräftigen Metriken die Aktivitäten im digitalen Netz auf Erfolg prüft und die Echtzeit-Steuerung Ihrer Maßnahmen ermöglicht.

Welche Inhalte und Themen sind für welchen Kanal und welche Zielgruppe relevant? Wie werden die Inhalte produziert, wie distribuiert? Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen ein Zielbild, das zeigt, wie Inhalte optimal gesteuert werden.

Mit einer Gap-Analyse prüfen wir dann, wie weit Ihr Unternehmen von diesem Zielbild entfernt ist und welche Maßnahmen getroffen werden müssen, um es zu erreichen. Die anschließende operative Umsetzung kann durch unsere Creative Unit unterstützt werden.

Die Digital Customer Journey analysiert im ersten Schritt, welche verschiedenen Kundenwege im Unternehmen abgebildet werden können und zwar entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Rahmenbedingungen für die übergeordnete Kundenreise werden entwickelt und über alle Touchpoints dieses Weges überprüft. Entlang des gesamten Weges werden die Kanäle hin zum Kunden optimiert.

Warum sollten sich Executives/C-Level Personen in den sozialen Netzen positionieren? Unternehmensreputation und Themenführerschaft werden heutzutage stark durch soziale Netzwerke beeinflusst.

Wir unterstützen, coachen und begleiten motivierte C-Level Führungskräfte auf ihrem Weg hin zu einem starken Einflussfaktor im digitalen Zeitalter.

Bewerber suchen nicht mehr nur in großen Rekrutierungsportalen. Sie informieren sich auch auf sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, Snapchat und Co. über potenzielle Arbeitgeber. 

Wir machen Ihr Unternehmen auf all Ihren Kanälen zu einem attraktiven Arbeitgeber und erschließen gemeinsam neue Wege, die besten Mitarbeiter zu finden und zu behalten.

Die Koordination, Steuerung und Überwachung Ihrer Unternehmenskommunkation in Ihren sozialen Netzwerken benötigt einen ganzheitlichen Ansatz.

Unsere strategische Beratung, zeigt Ihnen, wie Sie in den jeweiligen Kanälen erfolgreich kommunizieren und eine effiziente und effektive Struktur über alle Kommunikationskanäle implementieren. Die anschließende operative Umsetzung wird durch unsere Social Media Spezialisten betreut.

Bisher waren die Entwicklungsabteilungen selbst großer Unternehmen auf die Kreativität der eigenen Mitarbeiter und ein paar ausgewählter Kunden beschränkt.

Durch die digitalen Möglichkeiten der sozialen Netze können nunmehr weitere Menschen in die Generierung von Ideen einbezogen werden. Wir unterstützen Sie in der Konzeption und Umsetzung einer maßgeschneiderten Crowdsourcing-Lösung.

Unternehmen investieren große Budgets in Kampagnen, klassische Kundenveranstaltung oder in Messeauftritte.

Der digitale Wandel bietet diverse Möglichkeiten, den Mehrwert der Events zu maximieren und den Erfolg zu messen.

Nach der Gap-Analyse unserer Consulting Unit, entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen eine Content Strategie.

Wir kreieren relevante Inhalte, die Ihre Zielgruppe ansprechen und auf verschiedenen Kanälen verbreitet werden können. So werden die Reichweite und Ihre Markenbekanntheit effektiv gesteigert.

Was wollen meine Kunden lesen? Mit welchen Inhalten kann ich sie an meine Marke binden? Mit welchen Inhalten erzeuge ich Interaktionen und wertige Dialoge? Um die eigene Community mit aktuellen und relevanten Informationen zu versorgen und mit packenden Stories zu begeistern, wählen vernetzte Unternehmen das Medium des Digitalen Magazins.

Unsere Lösungen bieten maßgeschneiderte Inhalte im makellosen Design. Unsere kreativen Redaktionsteams greifen bestehende Kommunikationskonzepte auf und adressieren Ihre Zielgruppen strategisch. Das effektiv gesteuerte Content Hub wird zur Basis für Ihre gesamten digitalen Inhalte im Unternehmen.

Ihre Marke sollte auch in der schnelllebigen digitalen Welt stark und emotional vertreten sein. Dazu sollten Sie anpassungsfähig bleiben und sich stetig weiterentwickeln.

Convidera leitet Sie durch die verschiedenen Schritte des Online Markenaufbaus und stellt sicher, dass Ihr Markenbild relevant und zielgruppengerecht umgesetzt wird. Unser Design Team liefert Ihnen makellose Konzepte, die Ihre CI unterstreicht und Ihre Kunden begeistert.

Ein für Sie bereit gestelltes Team unterstützt oder übernimmt die Koordination, Steuerung und Überwachung Ihrer Unternehmensaktivitäten in den sozialen Netzwerken.

Gerade wenn wir Sie auch strategisch beraten, ermöglicht Ihnen das Community Management schon eine simultane Integration des Change Managements im direkten Kontakt mit dem Kunden und bleibt dennoch stimmig zu Ihrer Unternehmensphilosophie.

Um effektive Digitalkampagnen zu schalten, braucht man ein ganzheitliches Verständnis über das Potenzial aller verfügbaren Kanäle. Ebenso muss man wissen, wie man im Social Web zuhört und daraus resultierende Einblicke in stimmige Geschichten verwandeln kann, mit denen sich Ihr Publikum auch emotional identifiziert.

Unser Kreativ-Team macht genau das: es erstellt aus Listening-basierten Insights einschlägige Konzepte, die das Publikum engagieren, Ihre Reichweite erhöhen und Ihren digitalen Einfluss erweitern.

Sie möchten sich online positionieren, haben aber noch keine passenden Kanäle auf denen Sie Ihre Inhalte platzieren können? Wir entwickeln mit Ihnen eine Content Strategie, die zu den verschiedenen Plattformen passt.

Im nächsten Schritt kümmern wir uns um den Aufbau des Kanals – von der Erst Befüllung bis hin zur kontinuierlichen Content Verantwortung.

Vertrauen und persönliche Erfahrungen sind in der digitalen Welt wichtiger denn je. Influencer helfen Ihnen Ihre Markenreichweite zu vergrößern und Ihr Produkt glaubwürdig und zielgruppengerecht zu platzieren.

Convidera unterstützt Sie, individuelle Influencer zu finden und Ihre Inhalte auf den verschiedenen Social Media Kanälen optimal zu platzieren.

Angesichts der zahlreichen Werbemöglichkeiten im Internet, sind Kunden mit Suchmaschinen-Marketing und der Auswahl der effektivsten Werbekanäle oft überfordert.

Wir helfen Ihnen, die lukrativsten Werbeformen für Ihr Unternehmen zu finden. Um jedoch möglichst viele Synergien auszunutzen, führen wir neben PPC-Kampagnen auch Inbound Marketing Maßnahmen wie beispielsweise Suchmaschinenoptimierung durch.

Traditionelle Messeauftritte aus der klassischen Marketing Welt sollten sich ebenfalls dem digitalen Wandel anpassen.

Wir haben für die Digitalisierung des Event Managements einen Audit entwickelt, mit dem die möglichen Mehrwerte aufgezeigt und die Lücken zwischen Ist- und Soll-Situation geschlossen werden können.

Unsere End-to-End-Lösung für die Entwicklung der eigenen Digitalen DNA. Wer spricht wo im Web über mich? Was muss ich wissen, um Kampagnen oder Krisen zu managen? Was sind relevante Inhalte, über die meine Kunden kanalübergreifend diskutieren wollen?

Wie gut performen meine Prozesse und Kanäle? Um im digitalen Zeitalter valide Entscheidungen zu treffen, sind diese und viele andere Fragestellungen notwendig. Wir passen unsere Plattform-Lösung aus LISTEN, PUBLISH, ENGAGE und MEASURE modular an jedes Unternehmen an.

Im digitalen Zeitalter gewinnt, wer kommuniziert. Dabei kommt dem Service im Web neue Bedeutung zu.

Mit unserer Community-Lösung laden Unternehmen ihre Kunden ein, mit dem Social Contact Center anderen Kunden zu helfen. Dialoge zentral managen! Servicezeiten und –kosten signifikant reduzieren! Auffindbarkeit gewährleisten!

Alle zwei Jahre verdoppelt sich das weltweite Datenvolumen im Web. Ein Großteil der Daten entsteht aus dem Social Web. Wollen Unternehmen den Überblick behalten und begründete Entscheidungen im Sinne ihrer Kunden treffen, müssen sie lernen den Diskussionen zuzuhören.

Unsere Listening-Center-Lösung beantwortet in Echtzeit Fragen von „Wo wird gesprochen?“ bis zu „Wer ist Meinungsmacher für mein Thema?“.

Events, Kampagnen, Krisen. Social Networks fügen Geschehnissen eine weitere inhaltliche Ebene hinzu.

Unternehmen können unsere Wall-Lösung nutzen, um diesen Geschehnissen in Echtzeit zu folgen (Was wird gesprochen?), multimediale Inhalte zu erfassen (Wo wird gesprochen?) und bei Bedarf moderierend einzugreifen (Wie wird gesprochen?). So werden Entscheidungen in einem Minimum der Zeit ermöglicht.

Mit der Digitalisierung haben neue Service-Erwartungen Einzug gehalten. Kunden wollen Unternehmen auf allen Kanälen erreichen und nicht ewig auf Antworten warten.

Unsere Community-Management-Lösungen ermöglichen Unternehmen, Kundenanfragen schnell und unkompliziert zu bearbeiten. Dabei ermöglichen geschulte Kreativkräfte schnelle und kompetente Bearbeitung. So steigern Unternehmen ihre Response Rate!

Bereit zu starten?

Noch nicht überzeugt?