Kontakt

Werkstudent (m/w/d) Customer Relationship - Digital Innovation

An unserem Convidera Campus in Köln begleiten wir führende mittelständische Unternehmen bei der digitalen Transformation. Zusammen mit ihnen haben wir ein eigenes Innovationsteam gegründet: wir entwickeln Software-Lösungen für das deutsche Handwerk, die perfekt auf die Bedürfnisse der Nutzer zugeschnitten sind und einen digitalen Werkzeugkasten bieten, der sich nun am Markt etablieren soll. Und dafür sucht unser Team Dich! Als kundenorientierter Berater im digitalen Umfeld mit guter Menschenkenntnis und einem Händchen für Gespräche auf Augenhöhe bringst Du unsere Produkte im Handwerk „an den Mann“ und gestaltest die nächste digitale Revolution am Markt erfolgreich mit!

Deine Aufgaben

  • Als Customer Relationship Manager bist du Teil unseres Innovationsteams und stehst im täglichen Austausch mit unseren Kunden aus dem Handwerk 
  • Für unsere Endkunden bist du der erste Ansprechpartner und übernimmst am Telefon und in Webinaren die Beratung indem du den Mehrwert unserer digitalen Lösungen anschaulich und anwenderorientiert die beschreibst
  • Dabei beantwortest du Anfragen serviceorientiert und entwickelst Maßnahmen zur Kundenbindung und Steigerung der Zufriedenheit
  • Du unterstützt im Bereich Community Management und trittst auch über Social Media mit den Endkunden in Kontakt
  • Du bereitest Kundenterminen und Veranstaltungen für den Außendienst vor und verantwortest die Aufnahme von User-Feedbacks und Dokumentation von FAQs
  • Du pflegst und entwickelst unsere Kundendatenbank stetig weiter

Das bieten wir Dir

  • Spannende Einblicke in die Welt der digitalen Transformation in einem innovativen Beratungshaus mit exzellenter Umsetzungskompetenz
  • Flexible Stundeneinteilung rund um deinen Semesterplan, Vertrauensarbeitszeit und die Option auf Home-Office
  • Die Möglichkeit, Deine Bachelor- oder Masterarbeit bei uns zu schreiben mit Aussicht auf einen Festeinstieg
  • Ein kompetentes, super sympathischen Team, das Dich weiterbringt
  • Eine lockere Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, ohne Dresscode, frischem Obst, Wasser, Limo und Endlos-Kaffeepipeline 
  • Choose your Device: Modernstes IT-Equipment mit eigenem Notebook und Firmenhandy
  • Stylishe Büros im Herzen von Köln Ehrenfeld mit Loft, Dachterrasse und Digital Campus 

Das bringst Du mit

  • Du bist eingeschriebener Student/in an einer öffentlichen Hochschule
  • Du begeisterst Dich für Digitalisierung und findest unseren Ansatz spannend, das Handwerk fit für die Zukunft zu machen
  • Du bist offen und kommunikationsstark und hast Freude daran, Menschen zu helfen und Veränderungen zu gestalten
  • Du arbeitest serviceorientiert mit viel Feingefühl und Empathie für dein Gegenüber, kannst zuhören und gut erklären
  • Du bist ein „Macher“ und nimmst Dinge proaktiv in die Hand 
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse verhelfen Dir zum Erfolg


Klingt gut ? Finden wir auch!

Bewirb Dich gern mit Deinen aussagekräftigen Unterlagen und frühestmöglichem Einstiegstermin per E-Mail an jobs@convidera.com

Wir freuen uns auf Dich!


Dein Kontakt

Hannah Rendel, HR

Convidera GmbH, Stolberger Str. 90 D ∙ 50933 Köln

Telefon: +49 (221) 993 185 507