Die Challenge
In einem zunehmend digitalisierten Markt sah sich Gira mit neuen globalen Wettbewerbern und anspruchsvolleren Endkunden konfrontiert. Traditionell durch direkte Geschäftsbeziehungen geprägt, erforderte diese Erkenntnis eine strategische Neuausrichtung. Gira war jedoch klar: Angesicht dieser Herausforderungen sollte kein isoliertes Projekt gestartet, sondern der digitale Transformationsprozess unternehmensübergreifend angegangen werden. Mit dieser Herausforderung wendeten sie sich an uns.
Unsere Lösung
Gemeinsam mit Gira haben wir nach einem kurzen Strategieprozess einen sogenannten Inkubator geschaffen: Ein eigenes Digitalteam, das im engen Kontakt und Austausch mit den traditionellen Abteilungen Endkunden-Touchpoints kreiert und inspirierend bespielt. Das Ergebnis: eine eigene Unternehmenseinheit, die zwar fest zu Gira gehört, aber räumlich an unserem Kölner Campus angesiedelt ist. Diese Konstellation ermöglicht es den Gira-Mitarbeitenden, sich mit den erfahrenen Digitalprofis von Convidera auszutauschen und auf dieser Basis schnell und marktorientierte digitale Servicemodelle für Gira zu entwickeln, zu testen und zur Marktreife zu bringen.
Was wir bisher erreicht haben
Onlinegeschäft durch gezielte Kundenaktivierung
Gemeinsam mit Gira haben wir den „Gira Smart Home Assistent“ entwickelt und umgesetzt. Ein Konfigurator, der die eine datengetriebene Optimierung des Vertriebs bis hin zum analogen Einbau der GIRA-Produkte ermöglicht
Mit jährlich einer Million Leser:innen unseres Online-Magazins und über 100.000 Follower:innen auf den sozialen Medien, haben wir Giras Reichweite enorm gesteigert
„Die Mischung in der täglichen Arbeit, aus dem langjährigen technischen Know-how der GIRA-Mitarbeiter in Rade und den Digitalexperten von Convidera ist ein unschlagbares Rezept.“
– Torben Bayer, Leiter der Markenentwicklung und des Marketings
